obrazac za ZAMJENu ili reklamaciju

U slučaju da želite zamijeniti artikl ili ga reklamirati radi nekog nedostatka najljepše molimo da ispunite ovaj obrazac.

Ime i prezime *

Email *

Broj računa ili narudžbe *

Artikl koji želim zamijeniti/reklamirati *

Navedeni artikl želim: *

Zamijeniti
Reklamirati

Razlog zamjene odnosno reklamacije? *

Želim: *

POVRAT NOVCA: narudžbu sam platio/platila pouzećem ili bankovnom transakcijom te želim da novac bude vraćen na moj tekući račun
POVRAT NOVCA: narudžbu sam platio/platila kreditnom karticom te želim da mi sredstva vratite na karticu
Zamjena za drugi artikl

Ispunite podatke o Vašem tekućem računu ukoliko ste narudžbu platili bankovnom transakcijom ili pouzećem

Povrat novca:

U zamjenu želim:

Sukladno našim općim uvjetima artikl možemo zamijeniti u roku 14 dana od datuma isporuke proizvoda isključivo ukoliko isti vraćate u stanju u kakvom ste ga i dobili (artikl nekorišten, ima neoštećenu ambalažu i sve deklaracije na artiklu). Ovaj uvjet ne mora biti zadovoljen ukoliko reklamirate artikl radi nedostatka.

Za samu zamjenu artikala biram sljedeći način zamjene:

Usluga GLS Exchange (usluga košta 10,60 EUR jer uključuje dvije dostave - dostavu do Vas i natrag nama). Dostavljač Vam donese novu pošiljku i od Vas preuzima pošiljku koju vraćate. Vi samo pripremite/zapakirate pošiljku, a dostavljač ima kod sebe tzv. adresnicu koju nalijepi na paket i preuzima paket od Vas.
O svojem trošku ću poslati artikl koji želim vratiti, a zamjenski artikl pošaljite GLS dostavom (cijena: 6,40 EUR)
Osobno dolaskom na lokaciju prodavatelja (uz prethodnu najavu) – Donje Svetice 46E, Zagreb

Dodatan komentar ili poruka

Prihvaćam opće uvjete poslovanja! *

Prihvaćam opće uvjete poslovanja!