Najčešća pitanja

Pogledajte odgovore na najčešća pitanja koje nam korisnici postavljaju

Isporučujete li pošiljke svugdje u Hrvatskoj?

Da, pošiljku možemo isporučiti na bilo koju adresu u Hrvatskoj.

Koliko košta dostava?

Bez obzira isporučujemo li u Hrvatskoj u I. zonu ili II. zonu cijena dostave je 32 kn ukoliko plaćate bankovnom transakcijom po ponudi ili kreditnom karticom te 37 kn ukoliko plaćate pouzećem pri preuzimanju (PDV uključen). Za sve narudžbe čija vrijednost s PDV-om premašuje 800 kn dostava je besplatna na teritoriju Hrvatske.

Koliko dana treba da moja pošiljka stigne?

Pošiljke isporučujemo u roku od najviše dva radna dana ne računajući dan kad ste naručili pošiljku. U dane isporuke ne računaju se vikendi i praznici.

Koji su načini plaćanja?

Vašu narudžbu možete platiti bankovnom transakcijom, kreditnom karticom ili pouzećem. U slučaju ukoliko odaberete bankovnu transakciju, nakon što dovršite proces narudžbe na Vašu e-mail adresu stići će poruka sa svim važnim podacima za uplatu, a Vaša pošiljka će čekati info o uplati. Ako odaberete plaćanje kreditnom karticom, vaša pošiljka se priprema odmah nakon zaprimanja Vaše narudžbe. Ukoliko pak odaberete plaćanje pouzećem, Vaša narudžba se šalje isti dan, a iznos računa plaćate predstavniku dostavne službe prilikom preuzimanja pošiljke.

Mogu li zamijeniti artikl ukoliko veličina ne odgovara?

Naravno. Jedini uvjet je da na artikl nije korišten. Na primjer, ukoliko isprobate skin i isti ne odgovara veličinom, možete ga zamijeniti ili zatražiti povrat novca. Ukoliko je isti korišten u vodi (makar i vrlo kratko), isti nije moguće zamijeniti niti dobiti povrat novca. Isto načelo vrijedi za sve artikle u našoj ponudi.

Mogu li isprobati artikl kod vas prije kupnje?

Mi smo primarno webshop i kao takvi nemamo dućan u kojem je isprobavanje uobičajeno. No, unatoč tome ste inače dobrodošli navratiti u naš ured u Zagrebu kako biste isprobali što Vas zanima (uz obvezan prethodni dogovor o terminu na mobitel 097 6870200 ili e-mail info@msmswimshop.com), ali trenutno, radi situacije s korona virusom, isprobavanje kod nas nije moguće.

Ukoliko željeni artikl nemate na raspolaganju, je li moguće isti naručiti?

Ovisi. Naime, različiti aktikli imaju različite uvjete isporuke. Samim time, neke je moguće naručiti za Vas, dok za neke to nije moguće. U svakom slučaju preporučamo da se javite pa da pokušamo nabaviti što Vas zanima.

Ukoliko niste našli odgovor na pitanje koje Vas zanima slobodno nazovite 097 6870200 ili pošaljite e-mail na info@msmswimshop.com.
Scroll to Top